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銀光集團(tuán)榮獲中國(guó)工程物理研究院化工材料研究所授予“優(yōu)質(zhì)合格供方”榮譽(yù)稱號(hào)

發(fā)布時(shí)間:2018-09-21

  近日,中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)北化集團(tuán)甘肅銀光化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司被中國(guó)工程物理研究院化工材料研究所授予“優(yōu)質(zhì)合格供方”榮譽(yù)稱號(hào)。

  公司不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)管理,提升客戶滿意度,立足全價(jià)值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略,根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略與生產(chǎn)能力,制定中長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃,通過對(duì)行業(yè)政策及市場(chǎng)環(huán)境分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè),及時(shí)滿足了各類大中型客戶的供給需求。

  該公司通過嚴(yán)把關(guān)質(zhì)量,服務(wù)持續(xù)提升等措施,提升客戶市場(chǎng)需求。打破均質(zhì)化服務(wù)模式,研究客戶的經(jīng)營(yíng)方向、下游產(chǎn)品衍生廣度、經(jīng)營(yíng)狀況、資信程度及管理狀態(tài),逐步完善客戶評(píng)級(jí)管理,建立了完整的市場(chǎng)信息系統(tǒng),健全了各類不同層級(jí)的客戶檔案,構(gòu)建了完整的需求、生產(chǎn)、驗(yàn)收、銷售、運(yùn)輸管理系統(tǒng)。以實(shí)施全過程、多維度服務(wù),提供高品質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)化、個(gè)性化產(chǎn)品為工作重點(diǎn),主動(dòng)推進(jìn)營(yíng)銷渠道建設(shè),簡(jiǎn)化商務(wù)談判流程,針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶,采取差異化營(yíng)銷服務(wù),構(gòu)建獨(dú)立、核心的營(yíng)銷模塊。

  該公司按照精益思想持續(xù)開展售前、售中、售后的綜合服務(wù),持續(xù)完善相關(guān)制度,作為及時(shí)傳達(dá)、反饋產(chǎn)品售后信息和質(zhì)量信息的保證,將解答顧客咨詢列入考核內(nèi)容。

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